APPINGEDAM/HILVERSUM - Medewerkers van Callcenters blijken veel meer te kunnen dan mensen onder etenstijd te bellen om ze een of ander zogenaamd goedkoop product of abonnement aan te smeren. Daar kwam een 84-jarige vrouw uit Hilversum onlangs achter. Zij deed haar ogen open in het ziekenhuis nadat ze in een gesprek met een medewerker van Belgroep Groningen onwel was geworden. De medewerker vertrouwde het niet, achterhaalde de gegevens van de Hilversumse en schakelde 112 in.

De Hilversumse heeft onlangs uitvoerig haar dank betuigt aan het bedrijf en zijn medewerker. Ze stelde dat ze zonder bemoeienis van de medewerker het incident waarschijnlijk niet had kunnen navertellen. Moniek Zuur van Belgroep Groningen vertelt dat een collega de Hilversumse aan de lijn had, toen het gesprek ineens stil viel. De collega vertrouwde het niet en achterhaalde de gegevens van de vrouw waarna de ambulance uitrukte. De vrouw werd buiten bewustzijn naar het ziekenhuis gebracht.