ASSEN/GRONINGEN - Twaalfhonderd klanten van KPN zitten al sinds vorige week donderdag zonder internet. Zodra ze hun internet starten krijgen ze de melding dat hun klantgegevens onbekend zijn bij KPN.

Aangezien de storing niet wordt vermeld in het actuele storingsoverzicht van de provider, denken veel mensen dat er iets mis is met hun abonnement of modem. Deze verwarring leidde tot extra drukte bij de klantenservice van KPN. De storing treft klanten die onlangs een nieuw modem hebben gekregen van hun provider. Bij het aanpassen van de internetadressen is iets misgegaan. Een KPN-woordvoerder zei gisteravond te verwachten dat de storing in de loop van vandaag is opgelost. (DvhN)