Angst voor onbeschermde thuishulp: cliënten durven hulp niet meer binnen te laten en zeggen afspraken af

Oudere en kwetsbare mensen zeggen hun thuishulp af uit angst voor besmetting met het coronavirus. Foto: Archief ANP/Roos Koole

Mensen die thuishulp krijgen, beginnen hun afspraken af te zeggen, bang om besmet te raken. Dat signaleert vakbond FNV. Een tekort aan beschermende middelen wreekt zich.

,,Zorg wordt niet verleend. Dat is vreselijk voor ouderen’’, zegt vakbondsbestuurder Zorg & Welzijn Camara van der Spoel. ,,Ik krijg berichten van mensen die uit pure noodzaak zelf mondkapjes maken. Van luiers, van afzuigkapfiltermateriaal. Het is schrijnend.’’

Onduidelijkheid over richtlijnen en protocollen

FNV trok deze week bij het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport aan de bel. Naast een tekort aan middelen heerst onduidelijkheid over de preventierichtlijnen en protocollen. Bijvoorbeeld: Hoe houd je afstand tot mensen die slecht ter been zijn? Hoe maak je iemand met een verstandelijke beperking duidelijk dat ie afstand moet houden? Daarnaast groeit onzekerheid over besmette patiënten, cliënten of collega’s, omdat er weinig wordt getest.

Al komt de levering van beschermende middelen langzaam op gang, in Groningen en Drenthe zijn de gevolgen van het tekort al merkbaar, zegt Van der Spoel. Oudere en kwetsbare mensen durven hun vertrouwde thuishulp niet meer te ontvangen, uit angst voor coronabesmetting. Maar de werkdruk stijgt.

,,We lopen drie, vier keer op een dag een supermarkt binnen voor cliënten. Terwijl we daar geen extra tijd voor krijgen en we zo ook nog eens veel vaker risico’s lopen’’, vertelt een thuiszorgmedewerker van AtHomeFirst uit Groningen. ,,We willen cliënten niet besmetten en zelf niet besmet raken. Onze werkgever zegt: heb je geen ziekteverschijnselen, ga dan aan het werk. Mogen wij dat weigeren? Mogen we ons ziek melden? Krijgen we betaald voor extra werk?’’

Werkdruk neemt toe

FNV signaleert dat door het afzeggen van afspraken thuishulpmedewerkers minuren krijgen die ze later moeten inhalen, terwijl anderen nu al veel extra werken. Netto wordt de werkdruk hoger. ,,Mensen in de zorg vallen liever zelf om, dan dat ze iemand in de steek laten’’, zegt vakbondsbestuurder Van der Spoel.

Los van de crisis is de thuiszorg een sector onder druk, benadrukt FNV. ,,Als dat nu nog niet duidelijk is. Gemeenten moeten garanties bieden dat ze de thuishulp door de crisis helpen. Want als er geen extra geld beschikbaar komt, komt dit niet goed.’’

AtHomeFirst, een van de grootste thuishulpaanbieders in Groningen en Drenthe, is gisteren tevergeefs om een reactie gevraagd.

menu