Medische hulpmiddelen, zoals incontinentiematerialen, kunnen tot vragen leiden bij de gebruikers. En dan?

Apothekers en huisartsen boos: met vragen over incontinentieluiers straks naar helpdesk

Medische hulpmiddelen, zoals incontinentiematerialen, kunnen tot vragen leiden bij de gebruikers. En dan? Foto: Shutterstock

Apothekers, huisartsen, wijkverpleegkundigen en thuiszorgmedewerkers zijn een petitie gestart tegen zorgverzekeraar Zilveren Kruis, dat alleen nog de hulpmiddelen van landelijke aanbieders vergoedt.

Bij medische hulpmiddelen gaat het om wondverbanden, stoma- en diabetesmaterialen, incontinentieluiers en medische voeding. Met ingang van het nieuwe jaar vergoeden zorgverzekeraars Zilveren Kruis en De Friesland alleen nog de middelen die bij landelijk opererende aanbieders worden besteld. Zelfstandige apothekers en apotheekhoudende huisartsen, die naar eigen zeggen maatwerk leveren, worden buitenspel gezet.

‘Het gaat vooral om oudere en kwetsbare mensen’

,,Dit is echt heel jammer’’, zegt Steven Huizinga, apotheekhoudend huisarts in Dwingeloo. ,,Het gaat vooral om oudere en kwetsbare mensen. Wanneer zij hun hulpmiddelen bij ons ophalen, worden ze door ons begeleid. En lukt het thuis toch niet, dan kunnen ze altijd bellen of we komen nog even bij ze langs. Wij leveren maatwerk en bijna elke huisartsenpraktijk heeft wel een praktijkondersteuner in dienst. Zij zijn gespecialiseerd in het begeleiden van chronisch zieken. Als we straks ‘s avonds of in het weekeinde worden gebeld door iemand die er niet uitkomt, moet ik zeggen: sorry, uw zorgverzekeraar heeft anders beslist, u moet bij de landelijke helpdesk zijn.’’

Op petities.nl zijn apothekers, huisartsen, (wijk)verpleegkundigen en thuiszorgmedewerkers een petitie gestart. Ze hopen dat de zorgverzekeraars het besluit terugdraaien. ,,Wie wordt hier beter van? De patiënt in elk geval niet. En ik betwijfel of Zilveren Kruis er iets mee opschiet, want echt goedkoper wordt de zorg hier niet van’’, laat een woordvoerster van de Apotheekhoudende Huisartsen Coöperatie (AHC) weten.

Ze wijst naar zorgverzekeraar CZ die eerder al overstapte op een landelijke verspreiding van hulpmiddelen. ,,Waar het gaat om verbandmiddelen heeft CZ dit besluit teruggedraaid. Niet goedkoper en geen meerwaarde.’’

Zilveren Kruis: wel degelijk winst te halen

Volgens Christine Rompa, woordvoerder van Zilveren Kruis, is er wel degelijk winst te halen uit de nieuwe aanpak. ,,Op deze manier kunnen we een flinke besparing realiseren. Dat scheelt in de kosten en dus in de premie.’’

Rompa laat weten dat Zilveren Kruis 5 miljoen verzekerden telt, van wie er 500.000 hulpmiddelen nodig hebben. ,,Tot een jaar of wat geleden haalde iedereen zijn of haar hulpmiddelen bij de apotheker. De laatste jaren zien we dat steeds meer mensen deze middelen bestellen bij medische speciaalzaken. Dat zijn er inmiddels al 300.000 van de 500.000 en dat aantal neemt nog steeds toe.’’

Niettemin halen nog 200.000 Zilveren Kruis-klanten hun middelen bij de eigen apotheek of huisarts. Rompa: ,,Zoals ik al zei loopt dit aantal sowieso terug.’’ Mensen zullen wel moeten, anders krijgen ze hun hulpmiddelen niet meer vergoed. Dat huisartsen en verpleegkundigen maatwerk leveren klopt, zegt Rompa: ,,Maar de medische speciaalzaken hebben ook allerlei specialisten in dienst, die mensen goed kunnen helpen.’’

Huizinga schudt zijn hoofd: ,,Ik hoop toch echt dat Zilveren Kruis gaat inzien dat dit niet de juiste manier is.’’

menu