Hoogeveen stuurt foute brief aan TSN-klanten

Hoogeveen is de fout ingegaan bij het versturen van een brief aan zo’n duizend cliënten die nog gebruik maken van het failliete TSN Thuiszorg.

In de brief wilde de gemeente informatie verstrekken over de gevolgen van het faillissement en een voorstel doen voor de opvolger. Maar de gemeente verstuurde abusievelijk een voorbeeldbrief. Daarin ontbreken de nieuwe naam van de voorgestelde zorgaanbieder en het telefoonnummer. ,,Die had op die plekken ingevuld moeten worden’’, erkent gemeentewoordvoerder Niek van der Veen.

De gemeente weet nog niet hoe een en ander heeft kunnen gebeuren. Om de misser recht te zetten, zijn woensdag al zo veel mogelijk cliënten gebeld.

De fout is niet alleen pijnlijk, maar kost de gemeente ook geld. Volgens de woordvoerder blijft dat echter beperkt tot de extra inzet van ambtenaren en druk- en portokosten

Toon reacties

Word wakker met het belangrijkste nieuws uit het Noorden met onze ochtend-nieuwsupdate.

Meer dan 22.249 nieuwsbriefabonnees

Je kunt je op elk moment weer uitschrijven

Lees hier ons privacy statement.