Het verbod op alcoholverkoop in de avonduren stelt supermarkten voor een dilemma: eerder dicht of risico op discussies met lastige klanten?

Om acht uur dichtgaan of de schappen met bier en wijn afsluiten in de strijd tegen corona? Supermarkten in Groningen en Drenthe reageren verdeeld

Het verbod op alcoholverkoop in de avonduren stelt supermarkten voor een dilemma: eerder dicht of risico op discussies met lastige klanten? Foto: Picasa

Vooral Jumbo supermarkten gaan vanaf donderdag om acht uur ‘s avonds dicht, om te vermijden dat het personeel met lastige klanten in discussie moet over de aanschaf van bier of wijn.

Supermarktmedewerkers zijn vaak nog erg jong. Ze krijgen de laatste tijd heel wat lastige taken op hun schouders. Toezien op 1,5 meter afstand. Dat elke klant zijn eigen winkelwagen neemt. Dat ze niet gezellig samen shoppen. Dat ze een mondkapje dragen. En nu ook nog discussies voeren met klanten die om vijf over acht ‘s avonds toch nog stiekem een fles wijn in hun winkelwagentje stoppen?

Directeur Leendert van Eck van de Deen Supermarkten wordt het te dol en hij besluit dan ook om al zijn winkels vanaf donderdagavond meteen om acht uur te sluiten, verklaarde hij voor Nu.nl.

Ook in Drenthe

Dat geldt ook voor de Jumbo’s in Westerbork, Beilen, Smilde en Eelde. „We willen onze medewerkers in bescherming nemen”, zegt een van de franchisenemers. „We kunnen ook het deel van de winkel afsluiten waar alcohol te koop is, maar dat voelt niet goed.”

In Assen hebben de supermarkten al ervaring met een dergelijk tijdslot voor alcoholverkoop. Tijdens de TT mogen supermarkten in de binnenstad na acht uur ‘s avonds ook al geen alcohol verkopen, om al te gortige slemppartijen te voorkomen. „Wij gingen dan altijd al om die tijd dicht, dus we hebben nooit verkoop gehad tijdens het verbod”, vertelt de filiaalchef van Jumbo Veemarkt. Over de vraag hoe de komende weken te handelen, is volgens hem nog overleg gaande tussen de supermarkten in Assen.

Gesetteld Zuidlaren en studentikoos Groningen

Jumbo laat de plaatselijke franchisenemers en bedrijfsleiders vrij een eigen sluitingstijd te bepalen, Albert Heijn heeft landelijk besloten de sluitingstijden niet te vervroegen. Franchisenemer Hans Hendrikse van de Albert Heijn in Zuidlaren verwacht geen problemen met lastige klanten. „Mensen weten toch wel dat ze na acht uur geen alcohol meer mogen kopen?” Wel wil hij de gangpaden langs de schappen met alcohol ‘s avonds na acht uur afsluiten.

Landelijk laat Albert Heijn weten de klanten zo goed mogelijk te informeren middels posters en dergelijke. Kassamedewerkers zullen na acht uur geen alcohol meer afrekenen. Bij de zelfscankassa’s, waar altijd al een melding komt als iemand een leeftijdsgebonden product wil afrekenen, zal een medewerker het product innemen en de aankoop uit de boodschappenlijst verwijderen.

In Zuidlaren wonen gesettelde mensen, maar hoe zit het met studentenstad Groningen? Daar zijn veel supermarkten met late sluitingstijden. Directeur Anrico Maat van de Maripaan Groep, die veertien Jumbo’s in stad en provincie Groningen en in Friesland exploiteert, kiest er niet voor om de winkels eerder te sluiten. „Want dan verwacht ik een telefoontje van de burgemeester: we hadden toch afgesproken langer open te gaan zodat we het bezoek beter spreiden? We merken ook dat mensen het fijn vinden om ‘s avonds inkopen te doen, omdat het dan lekker rustig is.”

Gastheer of -vrouw

Jumbo treft wel veel maatregelen om vervelende discussies te voorkomen. „Vanaf half acht staat er bij de ingang een gastheer of -vrouw die de klanten wijst op de nieuwe regel. We zullen die ook omroepen en we sluiten de schappen met alcoholische dranken af.”

Dit betekent dus wel extra inspanningen. „Het is een uitdaging”, zegt Maat.

menu