Naam van Athleteshop te beladen om doorstart te maken

Athleteshop had in korte tijd zó’n slechte naam opgebouwd dat niemand een redelijk bedrag wilde neertellen voor de failliete webshop van oud-schaatser Yuri Solinger.

De Groningse webshop ging anderhalve maand geleden failliet en Peter Bakker van Benk Advocaten uit Groningen is sindsdien vooral bezig geweest met klachten van klanten die wel betaald hadden maar geen spulletjes kregen. Tussen de 5000 en 7000 mails van klanten kwamen bij Benk binnen, terwijl ook een paar duizend leveranciers via de mail reclameerden.

Curator: ‘Dit is een faillissement van de grote getallen’

,,Dit is geen faillissement zoals we gebruikelijk meemaken’’, zegt Peter Bakker. ,,Dit is echt een faillissement van de grote getallen.’’ Die grote getallen zijn het gevolg van de snelle groei die de webshop doormaakte. In 2016 telde het bedrijf nog 25 werknemers, recent moesten er door de curator 121 ontslagen worden. In 2015 was er nog een omzet van 7,4 miljoen euro, in 2017 was dat opgelopen naar 22,7 miljoen. Het verlies was in 2015 nog 560.000 euro, vorig jaar was dat naar 3,7 miljoen gestegen.

Bij dit soort groei hoort een specifieke financiële systematiek, zo ontdekte Bakker. De klantenbetalingen liepen vaak via zogenoemde payment service providers (psp). Adyen was een van die psp’s. Adyen en de anderen rekenden pas af met Athleteshop als het zeker was dat de transactie afgerond was. Bakker: ,,Het geld stond op de rekening van de tussenpersoon tot het moment dat de transactie op geen enkele manier meer herroepen kon worden.’’

Betaalinstellingen hielden geld als buffer vast, maar door de immense groei had het een ‘rollend effect’

Met een hoog percentage retourzendingen, plus het gegeven dat Athleteshop moeite had spullen te leveren, bleef het geld vaak lang op de tussenrekeningen staan. Bakker: ,,Bij een grote groei nemen de risico’s van de psp’s toe en die hielden steeds langer geld vast.’’ Tegelijk kreeg Athleteshop zo te weinig inkomsten waardoor leveranciers niet betaald werden en stopten met leveringen. Bakker: ,,Het was een rollend effect.’’

Daar kwam nog eens overheen dat eigenaar Yuri Solinger moest opdraven in consumentenprogramma’s als Kassa om uitleg te geven over consumentenklachten. Bakker: ,,Na de eerste Kassa-uitzending ging de buffer bij de psp’s meteen verder omhoog. Solinger beloofde klanten beterschap, maar kon door dit soort acties zijn woorden vermoedelijk niet waarmaken.’’

‘Betaal met een creditcard, want dan is de transactie verzekerd’

Athleteshop wordt nu in onderdelen verkocht. Daarna gaat Bakker een heleboel zaken onderzoeken. Een les voor de consument heeft hij wel als je bij een webshop koopt. ,,Betaal met een creditcard, want dan is de transactie verzekerd’’, zegt hij. Hij denkt wel dat de vorderingen van de klanten met ongeveer een half miljoen euro zijn afgenomen. Want zij hebben van de creditcardmaatschappij geld gekregen of ze krijgen het uit de buffer die de psp’s hadden opgebouwd.

Toon reacties

Word wakker met het belangrijkste nieuws uit het Noorden met onze ochtend-nieuwsupdate.

Meer dan 22.249 nieuwsbriefabonnees

Je kunt je op elk moment weer uitschrijven

Lees hier ons privacy statement.