De brandweer krijgt nieuw 'geen spoed' telefoonnummer voor boom op de weg en kat in de boom en zo

Het nieuwe nummer van de brandweer voor de 'geen spoed' meldingen. Foto: De Vries Media

De brandweer is vanaf maandag 12 oktober niet alleen bereikbaar via 112, maar ook via 0900-0904. Dat nieuwe nummer is bedoeld voor meldingen waarbij geen levens in gevaar zijn maar de brandweer wel nodig wordt geacht.

Voor een kat in de boom, een paard in de sloot of een boom over de weg was de brandweer tot dusver alleen bereikbaar via het spoednummer 112, bedoeld voor levensbedreigende branden en ongelukken. ,,Eigenlijk gek dat dat ons enige nummer was’’, zegt Rob van Hamersveld van de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond.

Iets voor 112?

,,Sommige mensen kunnen moeilijk inschatten of hun melding urgent genoeg is voor 112. Op zoek naar een ander nummer, kwamen ze overdag vaak terecht bij de telefonisten van de Veiligheidsregio, die zo’n melding vervolgens alsnog doorzetten naar de meldkamer. Buiten kantoortijden komen ze op een antwoordapparaat terecht, terwijl de brandweer vaak wel wil en kan helpen.’’

Van Hamersveld is drie jaar bezig geweest om het nieuwe 0900 nummer landelijk te introduceren. ,,Drie of vier regio’s hadden al een soortgelijk eigen nummer, andere waren bang dat er veel extra werk achterweg zou komen. Maar dat is niet de bedoeling. Het wordt geen algemeen servicenummer zoals 8844 van de politie, je kunt er niet terecht met vragen over rookmelders. Het gaat echt alleen om meldingen.’’

loading

Toch spoed

De centralist van de brandweer in de Meldkamer Noord-Nederland (Drachten) bepaalt wat er met een 0900-0904 melding gebeurt, zegt Van Hamersveld. ,,Soms is het geen klus voor de brandweer, maar er zijn ook meldingen die door bellers niet ernstig worden ingeschat en waar wij toch met spoed naartoe gaan. Zoals een vreemde lucht die gas kan zijn.’’

Hij verwacht vooral veel meldingen bij extreem weer. ,,Van stormschades. Het nieuwe nummer zal de 112 centrales in die situaties ontlasten. Zo maakt het nummer de kans kleiner dat ze, zoals vorig voorjaar, overbelast raken.’’

menu